Vol.104 No.10 (2021/10)　目次へ

解説

ゲーミフィケーションの活用事例

――企業・行政・学校における導入例とその効果――

Examples of Gamification Applications and Future Possibilities: Examples of Implementation in Companies, Government, and Schools and Their Effects

坂井裕紀

坂井裕紀　武蔵野学院大学国際コミュニケーション学部国際コミュニケーション学科

Hironori SAKAI, Nonmember (School of International Communication, Musashino Gakuin University, Sayama-shi, 350-1328 Japan).

電子情報通信学会誌　Vol.104 No.10 pp.1105-1109 2021年10月

©電子情報通信学会2021

A bstract

　近年，ゲームが持つポジティブな要素を仕事や教育などに応用するゲーミフィケーション（Gamification）に注目が集まり，様々な事例が報告されている．しかし，ゲーミフィケーションの実践効果について言及した論文や書籍はまだ少ない．そこで，本稿では，まずゲーミフィケーションの定義について述べた後，国内のゲーミフィケーションに関する文献を調査した結果から，その動向について示す．次に，企業，行政，学校におけるゲーミフィケーションの活用事例を紹介し，効果について解説する．最後にゲーミフィケーションが今後，我々の生活に及ぼす可能性について述べる．

キーワード：ゲーミフィケーション，ゲーム，活用事例，効果検証

1．は　じ　め　に

　ゲームには，人を魅了する力がある．このゲームの力を仕事，健康，教育など様々な分野で役立てようとする動きの一つに「ゲーミフィケーション」があり，近年，日本でもゲーミフィケーションについて語られることが増えてきた．しかし，ゲーミフィケーションの効果を科学的に検証したものは少なく，ゲーミフィケーションの実践報告の中には，効果どころか機能しているかどうか不明なものも散見される．

　そこで，本稿では，ゲーミフィケーションの実践効果を検証した国内の文献に基づいてゲーミフィケーションの事例を紹介し，その効果について解説する．

1.1　ゲーミフィケーションの定義

　まず，本稿で取り扱う用語としての「ゲーミフィケーション」について整理する．

「ゲーミフィケーション〈ゲーム〉がビジネスを変える」の著者である井上は，ゲーミフィケーションを社会運動として捉え「ゲームの考え方やデザイン・メカニクスなどの要素をゲーム以外の社会的な活動やサービスに利用するもの」と定義している⁽¹⁾．社会疫学者の近藤は，健康づくりにゲーム性を取り入れることで楽しく行動を促進できると考えており，ゲーミフィケーションを「物事をゲームのように“したてる”ことで，人々の参加と継続を促すような工夫のこと」と述べている⁽²⁾．

　また，テクノロジーリサーチ企業のガートナー社では，ゲーミフィケーションを「ゲームメカニクス及び体験デザインを駆使し，人々が自身の目標を達成できるよう，ディジタル技術を利用してやる気にさせ，動機づけることである」と定義している⁽³⁾．「Gamification by Design」の筆頭著者であるジカーマンによると「ゲーミフィケーションは，ゲーム，ロイヤリティプログラム，行動経済学の優れた部分を活用し，人々をエンゲージさせるプロセスである」と定義されている⁽⁴⁾．

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解説 ゲーミフィケーションの活用事例――企業・行政・学校における導入例とその効果――

1．は じ め に

1.1 ゲーミフィケーションの定義

解説　ゲーミフィケーションの活用事例――企業・行政・学校における導入例とその効果――

1．は　じ　め　に

1.1　ゲーミフィケーションの定義